Техническая поддержка ПО

Как мы работаем:

Мы работаем по методологии RAD (Rapid Application Development) — быстрой разработки приложений.

В основе RAD лежит тесное взаимодействие с клиентом. Мы даём полный доступ к проекту техническим специалистам со стороны клиента и организовываем совместную работу в трекере. Привлекаем конечных пользователей для тестирования прототипов. Это, с одной стороны, решает проблему неопределенности: клиент наблюдает за ходом работы, участвует в процессе разработки и уточняет свои требования. С другой стороны, постоянная обратная связь сокращает время между этапами проекта и ускоряет работу.

Этапы работы:

1. Разработка технического задания вместе с клиентом.
2. Реализация проекта по техническому заданию.
3. Техническая поддержка ПО.

Наша команда разработчиков готова подключиться на любом этапе. Если у вас уже есть подробное ТЗ, мы сразу приступаем к реализации проекта. Услуги технической поддержки мы оказываем по предоплате — вы заранее оплачиваете рабочее время наших программистов. Такая форма сотрудничества удобна для устранения багов после реализации проекта, а также позволяет оперативно решать все проблемы с работоспособностью ПО.

Что мы делаем

• Расширяем функционал. Добавляем обработку новых типов данных, SMS и e-mail-уведомления, сбор статистики, совершенствуем поиск. Интегрируем с другими сервисами. Автоматизируем рутинные действия.

• Исправляем баги, пропущенные разработчиками информационной системы, или возникшие позднее в результате устаревания и проблем с совместимостью.

• Производим реинжиниринг Legacy Software — разбираем устаревшее, неподдерживаемое ПО и воспроизводим функционал в средах быстрой разработки.

• Масштабируем информационные системы, которые уже не справляются с возросшим количеством пользователей или объемом данных. Улучшаем производительность ПО: вводим параллельные вычисления, оптимизируем код. Меняем типы баз данных, внедряем кластерные решения для распределения нагрузки и повышения отказоустойчивости.

Мы работаем с технологиями:

• языки: C/C++, PHP, Perl, Ruby, Python, .NET, Java;

• СУБД: MS SQL, DB2, PostgeSQL, Firebird, MySQL, MongoDB;

• CMS: Drupal, Joomla!, 1С-Битрикс, WordPress, MODX, Magento, OpenCart.